Microsoft Dynamics 365 ve Microsoft Power Platform, maliyetleri ve karmaşıklığı azaltırken üstün müşteri deneyimlerine ve operasyonel mükemmelliğe odaklanmanıza yardımcı oluyor.
İş dünyasıyla ilgili basit bir gerçek: Ekonomik büyüme döngüseldir. İşletmeler, bir belirsizlik döneminden geçerken, insanlara ve teknolojiye yapılan yatırımların stratejik ve belirleyici olmaları çok önemli. Bu yatırımların odağında ise insanların daha hızlı, ekonomik ve kolay süreçlerle daha fazlasını yapmasını sağlamak olmalı. İş teknolojilerine yatırım yaparken, öncelikli faktör genelde maliyeti ve karmaşıklığı azaltmak oluyor. Bu noktada daha azıyla daha fazlasını yapmak için iki adım geri değil, bir adım ileri atılmalı. Peki, daha azıyla daha fazlasını yapmak, çevikliği ve büyümeyi kısıtlamadan nasıl güçlendirebilir? Buna Microsoft’un Dynamics 365 ve Power Platform ile nasıl yardımcı olduğuna bakalım…
Toplam sahip olma maliyetinizi düşürün
Belirsizlik zamanlarında, işletmeler için ilerlemenin yolu sürekli ve hızlandırılmış inovasyondur. Özellikle de operasyonlarını genellikle gereksiz, silolu, yinelenen ve bakımı maliyetli kurum içi teknoloji çözümleri ve hizmetlerinden oluşan bir yamalı yapı üzerinde yürüten işletmeler için… Eski sistemlerden buluta geçişin, bilhassa hıza, inovasyona ve hızlandırılmış iş sonuçlarına bağlı bir iş ortamında artık bir zorunluluk olduğu ortada.
2020 yılında yapılan bir araştırmada yer alan kullanıcılar, altyapı yenilemelerinde, yedekli kurumsal kaynak planlama (ERP) çözümlerinde ve konsolide destek maliyetlerinde sağlanan tasarruflarla üç yılda yüzde 109’luk bir yatırım getirisi elde ettiklerini ifade ediyor.
Kullanıcılar, Microsoft’un birleşik platformunun daha fazla çeviklik ve inovasyon olanağı sağlarken, kendilerine ciddi bir operasyon verimliliği ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) tasarrufları sunarak daha az zaman, maliyet ve karmaşıklık ile daha fazlasını yapmalarına olanak tanıdığını kısa sürede fark edebilir.
Aslında, CRM süreçleri için Dynamics 365’i tercih eden işletmeler, Salesforce’a göre yüzde 50’ye kadar tasarruf sağlayabiliyor. Microsoft Power Platform ile işletmeler, inovasyonu daha da hızlandırabilir ve diğer az kodlu geliştirme platformlarına kıyasla yüzde 80’e kadar tasarruf sağlayabilir.
Birleşik bir iş bulutunda verimliliği artırırken maliyeti azaltın
Dynamics 365, müşterileri ve iş verilerini, ilişkileri ve iş akışlarını uyumlu tek bir iş bulutunda birleştiriyor. Bu, karmaşıklığı azaltıyor ve yeni verimlilik düzeyleri, işlevler arası etkileşim ve çığır açan müşteri deneyimleri sağlıyor. Microsoft Power Platform, Dynamics 365 ile birlikte veya kendi başına çalışarak herkesin geliştirme sürecine katkıda bulunan, teknik kapasitelerini artıran ve kuruluşlar genelinde harika teknik yetenekler oluşturmaya yardımcı olan az kodlu çözümler oluşturmasına olanak tanıyor.
Çalışanları çevikliği ve inovasyonu yönlendirmeleri için güçlendirin
Zorlu zamanlarda daha azıyla daha fazlasını yapmak, daha çok veya daha uzun süre çalışmak anlamına gelmiyor. Bir işletmenin daha fazlasını başarabilmesi için çalışanların en iyi yaptığı şeyi güçlendiren teknolojiye sahip olmaları çok önemli.
Microsoft; pazarlama, satış ve servisten tedarik zincirine, finansa ve operasyonlara kadar her fonksiyon için insanların etki yaratmak amacıyla ihtiyaç duyduğu dijital araçları doğrudan iş uygulamalarına entegre ediyor. İnsanlar, veriler ve kolaylaştırılmış iş süreçlerinin işletme genelinde bulutta birbirine bağlanmasıyla, iş gücü gerçekten daha azıyla daha fazlasını yapabilir.
Proaktif içgörüler ve otomasyon için verileri birleştirin ve yapay zekayı kullanın
Microsoft, pazarlama, satış ve servisten tedarik zincirine, finansa ve operasyonlara kadar her işlevde etki için katalizör görevi görecek çalışanları güçlendirmek için yapay zekaya ciddi yatırımlar yaptı. Dynamics 365 ve Microsoft Power Platform, tümü merkezileştirilmiş veriler, tahmine dayalı analitik ve yapay zekâ tarafından desteklenen, kararlı bir şekilde hareket etmelerine yardımcı olan tahmine dayalı içgörüler ve rehberli iş akışları sayesinde çalışanların net ve odaklanarak performans göstermelerini sağlıyor.
Microsoft Power BI, kurumsal ölçekte self servis analitiği sunarak birden çok çözümün ek maliyet karmaşıklığını ve güvenlik risklerini azaltıyor.
Microsoft Dynamics 365 Sales, satış görüşmeleri sırasında gerçek zamanlı satış rehberliği sağlayan konuşma zekâsı da dahil olmak üzere, anlaşmaları daha hızlı tamamlamak için müşterilerini derinlemesine anlamalarına yardımcı olan satış zekâsı ile satıcıları güçlendiriyor. Forrester Consulting tarafından yürütülen yakın tarihli bir Total Economic Impact™ (TEI) araştırması, bileşik bir işletme için Dynamics 365 Sales kullanmanın satıcı üretkenliğini yüzde 15 artırdığını ve üç yılda 13,3 milyon dolar tasarruf sağladığını gösteriyor.
İş sonuçlarını güçlendirmek için iş birliğini artırın
Birçok iş yeri merkezi yapıdan uzaklaştıkça, bir iş birliği kültürünü geliştirmek hem kritik hem de daha zorlayıcı hale geliyor. En yeni Microsoft Çalışma Trendi Endeksi Yıllık Raporu, Şubat 2020’den bu yana ortalama Microsoft Teams kullanıcısının haftalık toplantı sürelerinde yüzde 252 ve haftalık toplantı sayısında yüzde 153 artış olduğunu ortaya koyuyor.
İş birliği, Teams dahil olmak üzere Dynamics 365, Microsoft Power Platform ve Microsoft 365’teki iş akışlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre edildi. Böylece insanlar, iş akışlarını yönetmek için kullanılan araçlar dahilinde herhangi bir işletme veya müşteri kaydı üzerinde herkesle daha etkili bir şekilde iş birliği yapabiliyor.
Bir satış ekibi, pazarlama departmanından talep oluşturmayla ilgili sinyalleri anlayarak anlaşmaları daha hızlı sonuçlandırabilir. Karmaşık vakalardaki hizmet aracıları, yapay zekâ ile eşleştirilmiş uzmanların bir listesini görüntüleyebilir ve bu sorunu birlikte “toplayabilir”. Sorunu hızla giderebilir ve sorunu çözmek için adımları derleyebilir.
Bulut ölçeğinde inovasyonu demokratikleştirin
Son olarak, Microsoft Power Platform, profesyonellerden vatandaş geliştiricilere kadar herkesin sorunları çözmek için dijital çözümler oluşturmasını sağlayarak IT ekiplerinin çözüm geliştirme maliyetini ve yükünü azaltıyor. Bir Forrester Consulting çalışması, ankete katılan Microsoft müşterilerini temel alan birleşik bir kuruluşun, Microsoft Power Platform’un üstün yetenekleriyle üç yılda yüzde 140’lık ek bir yatırım getirisi elde edebileceğini ortaya koydu.
İşletmenizin başarısı için geçiş yapmayı, mevcut yatırımlarınızı optimize etmeyi veya Dynamics 365 ve Microsoft Power Platform ile inovasyon yapmanın yollarını keşfetmeyi planlıyorsanız, Pargesoft olarak size yardımcı olmaya hazırız. Bize info@pargesoft.com üzerinden ulaşabilirsiniz.