Müşteri Yolculuğu Orkestrasyonu ile Oyunun Kuralları Değişiyor
Microsoft, Dynamics 365 Marketing’de gerçek zamanlı müşteri yolculuğu orkestrasyonu özellikleri ile
Microsoft Dynamics 365 ve Teams ile Daha Kolay İş Akışları
Microsoft Dynamics 365, ek ücret ödemeden Teams ile iş akışına dahil edilebiliyor.
Intelligent Order Management ile Etkili Sipariş Yönetimi
Bulut tabanlı Dynamics 365 Intelligent Order Management, omnichannel dönüşümü hızlandırmaya yardımcı oluyor.
Perakende Sektörü için Pandemi Sonrası 4 Trend
Perakende sektöründe son iki yıldır yaşanan köklü değişimlere bağlı olarak ortaya çıkan bazı trendler, pandemi sona erdikten sonra da devam edecek.
Pazara Girişi Hızlandırmanın Yolu: HoloLens 2 için Dynamics 365 Remote Assist
HoloLens 2 için Dynamics 365 Remote Assist, karma gerçeklik çözümleriyle başarının anahtarını sunuyor.
Microsoft Dynamics 365 Field Service Saha Servisi Çözümlerinde Lider!
Microsoft, Gartner 2021 Magic Quadrant raporunda Dynamics 365 Field Service çözümü ile Saha Servisi Yönetim kategorisinin lideri seçildi!
‘Dijital Ölçeklenebilirlik’ Sales Accelerator ile Gerçeğe Dönüşüyor
Satış ekipleri için, dijital dünyanın bilinçli müşterilerine eksiksiz bir şekilde yanıt sunmak pek kolay bir görev değil. Microsoft, Dynamics 365 Sales’in Sales Accelerator özelliği ile bunun çözümünü sunuyor.
VoC Programlarında Başarının 4 Prensibi
Günümüzde müşteriler bildirimlerine yaklaşık 60 dakika içerisinde geri dönüş bekliyor. Bu noktada işletmeler, müşterinin sesi (VoC) çözümleri ile hem müşteri memnuniyetini artırıyor hem de ihtiyaçlara en hızlı biçimde ve etkin karşılıklar veriyor.
Microsoft Dynamics 365 Sales için LinkedIn Sales Insights ile Daha Akıllı Satış Planlaması
Microsoft, Dynamics 365 Sales ve LinkedIn Sales Navigator’ı bir araya getiriyor. Böylece satıcılar ve müşteriler arasında daha kişiselleştirilmiş ve daha anlamlı bir etkileşim kurulmasını sağlıyor.
Geri Bildirim Alırken Müşterilerin Kişisel Bilgilerini ve Gizliliğini Korumanın Çözümü
Microsoft Dynamics 365 Customer Voice ile işletmeler, müşterilerden geri bildirim toplarken kişisel bilgileri gizli tutma yeteneği kazanıyor. Günümüz dünyasında işletmeler için en önemli konu, müşterileri gerçekten anlamaktır. Ancak bunun için tek bir satın alma verisini veya kısa bir anketi analiz etmek yeterli değil. Marka etkileşimleri, satın almalar, hizmetler ve deneyimler, muazzam bir müşteri bilgisi sunuyor.…